Десять принципов общения с покупателями
Наши покупатели:
1. Являются самыми важными людьми в нашем бизнесе.
2. не зависят от нас - мы зависим от них.
3. не мешают нашей работе, они - цель нашей работы.
4. делают нам честь своим приходом, мы не делаем им одолжения.
5. являются частью нашего б...